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100% lino

Lavar a máquina máximo 30ºC. Centrifugado corto
No usar lejía
Planchar máximo 110ºC
No usar secadora
No lavar en seco

Productos

Nuestros productos son realizados a mano por artesanos especializados. Por lo que cada producto es único. Tenga en cuenta que puede haber mínimas diferencias entre ellos debido a esta confección artesanal.

Color de los productos

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para asegurar que los colores de nuestros productos que se muestran en la web sean lo más cercanos posibles a la realidad. Los Encajeros no puede garantizar que la pantalla de tu ordenador muestre el color real. Si tienes cualquier duda sobre el color de un producto, por favor contacta a info@losencajeros.com antes de realizar tu pedido.

Envíos

Una vez que su pedido esté fabricado y listo para enviar (30 a 60 días), éste le llegará en un plazo aproximado de 7 días laborables. Tanto en pedidos nacionales como internacionales.

Todos nuestros envíos se realizan mediante mensajero. El coste del envío depende del destino de compra. Las tarifas le serán informadas a la hora de realizar el “checkout” y vienen determinadas por el lugar de destino.

Devoluciones

Los siguientes productos no aceptan cambios ni devoluciones:

1. Productos señalados en la web como “venta final”
2. Artículos sin su envoltorio original
3. Los productos hechos a medida
4. Productos personalizados

Únicamente se aceptará su devolución si hay un defecto de fabricación o si se envía un producto distinto al solicitado.

El cliente dispone de un plazo de siete días hábiles desde la fecha de recepción para devolver un producto.

El primer paso es ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@losencajeros.es y le proporcionaremos la dirección a la que se deberá devolver la mercancía. Los productos deberán ser enviados en las mismas condiciones que fueron entregados y con su embalaje original.

Mandaremos a la empresa de transporte a la dirección solicitada para la recogida.

En caso de que sea un producto defectuoso o erróneo, Los Encajeros realizará el reintegro total.

El reintegro de toda devolución se realizará en el mismo soporte en que se haya realizado el pago y dentro del plazo de 10 días desde que se reciba la mercancía devuelta.